どんな仕事なの？

仕事内容はずばり、電話でお客さんと話す仕事です。

アウトバウンド（電話をかける仕事）とインバウンド（電話に出る仕事）が有り

区別してコールセンターが設けられてるパターンが多いですが

業種によっては、両方を兼任する場合も有ります。